Madde 1 – Taraflar
İşbu Yorum Satışı Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan müşteri ve yorum.co arasında belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir. Müşteri, bu sözleşmeyi imzaladığında, işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünüyle anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini ve onayladığını beyan eder.
Madde 1.1 – Hizmet Sağlayan
Unvan: Yorum.co
Adres:
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-Posta: [email protected]
Madde 1.2 – Müşteri
Unvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
Taraflar, aşağıda belirtilen şekil ve şartlar altında mutabık olduklarını ve tam bir anlaşmaya vardıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
Madde 2 – Sözleşme Evrakı
Müşterinin tacir sıfatına haiz olması halinde imza sirküleri, işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilecektir.
Madde 3 – Tanımlar
Yorum: Sözleşme konusu hizmetin kapsamında sağlanan müşteri geri bildirimleri ve değerlendirmeleri.
Müşteri: İşbu sözleşme kapsamında sunulacak hizmeti yorum.co’ya gönderen şirket ya da kişiyi ifade eder.
Yorum.co: İşbu sözleşme kapsamında sunulacak olan hizmeti, müşteriye sunan kurumu temsil eder.
Sözleşme: İşbu sözleşme ve eklerinin bütününü ifade eder.
Madde 4 – Sözleşme Konusu ve Hizmet Kapsamı
Yorum.co tarafından müşteriye işbu sözleşme kapsamında aşağıda yer alan hizmetler sunulacaktır:
- Belirlenen platformlarda ürün veya hizmetler için profesyonel yorumlar oluşturma ve yayınlama.
- Müşteri tarafından belirlenen ürünler için pozitif ve güven artırıcı yorumlar sağlama.
- Yorumların dil, ton ve içerik açısından müşteri isteklerine uygun şekilde hazırlanması.
- Müşterinin hedef kitlesine uygun stratejik yorum yerleştirmesi yapma.
- Geri bildirimlerin analizi ve performans raporları sağlama.
İşbu sözleşmenin konusu, yorum.co tarafından sunulan yorum hizmetlerinin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Talep edilen yorum özellikleri (yorum sayısı, hedef platformlar) müşteri ile yapılan telefon ya da e-posta görüşmesinde belirtilen isteğe göre belirlenecek ve müşteri tarafından doldurulan bu bilgiler baz alınacaktır.
Madde 5 – Hak ve Yükümlülükler
Madde 5.1 – Müşterinin Hak ve Yükümlülükleri
5.1.a. İşbu sözleşmenin imzalanmasını takiben, müşteri hesabı aktif hale gelir ve yorum hizmetleri başlatılır.
5.1.b. Müşteri, yorum hizmeti için gerekli olan ürün veya hizmet bilgilerini yorum.co‘ya eksiksiz ve doğru şekilde sağlamakla yükümlüdür.
5.1.c. Müşteri, yorum.co tarafından sağlanan yorum içeriklerinin telif hakkının yorum.co’ya ait olduğunu; bu içeriklerin hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağını, çoğaltılmayacağını ve ticari amaçlarla kullanılmayacağını kabul ve beyan eder.
5.1.d. Müşteri, yorum hizmetlerinin içeriği hakkındaki bilgiyi ve yöntemlerini yorum.co yetki vermedikçe göremez, ulaşamaz ve üçüncü şahıslarla paylaşamaz.
5.1.e. Müşteri, yorum.co‘nun sağladığı yorum hizmetlerine müdahalede bulunamaz ve bu hizmetlerin kullanımını belirlenen amacın dışında gerçekleştiremez.
Madde 5.2 – Yorum.co’nun Hak ve Yükümlülükleri
5.2.a. Yorum.co, müşteri tarafından belirlenen platformlarda yorumların doğru ve etkili bir şekilde yayınlanmasını sağlar.
5.2.b. Yorum.co, sağlanan yorumların kalite kontrolünü yapar ve müşteri taleplerine uygun olarak düzenler.
5.2.c. Yorum.co, hizmet kapsamında müşteri tarafından talep edilen ek yorum çalışmaları için ek ücret mukabilinde gerekli çalışmaları sağlayacağını beyan eder.
5.2.d. Yorum.co, yapılan çalışmanın içeriği hakkındaki bilgiyi ve çalışmanın tekniklerini müşteri ile paylaşma hakkını saklı tutar.
Madde 6 – Sözleşme Süresi
6.1. İşbu sözleşmenin süresi ve sözleşme kapsamında taahhüt edilen yorum hizmetinin süresi 3 ay olarak belirlenmiştir.
6.2. Sözleşme süresi, müşteri tarafından hizmet bedelinin ödenmesi ile başlar. Hizmet bedeli ödenmediği müddetçe yorum.co sözleşme konusu ve hizmetleri sunmakla yükümlü değildir.
6.3. Sözleşme süresinin sona erdiği tarihe kadar taraflardan birinin sözleşme koşullarında değişiklik talebinde bulunmaması ve müşterinin sözleşme süresi sona erdikten sonra da hizmet bedelini ödemeye devam etmesi halinde sözleşme, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren kendiliğinden bedeli ödenen hizmet süresi kadar uzar.
6.4. Her iki taraf, sözleşmenin sona erme tarihinden önce sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen telefon ya da e-posta adresleri üzerinden bildirimde bulunarak sözleşmenin 3 aylık yeni periyot için yenilenmesi konusunda sözleşme koşullarında değişiklik talep edebilir. Tarafların mutabakatı ile sözleşme, mutabık kalınan yeni koşullar ile belirlenen süre kadar uzar. Tarafların talep edilen sözleşme koşulu değişikliği üzerinde mutabakata varamaması halinde bedeli ödenen hizmet süresi sona erdiğinde sözleşme sona erer.
6.5. Sözleşme süresinin sona ermesi ya da sürenin sonunda sözleşmenin feshedilmesi veya karşılıklı görüşmeler neticesinde sözleşme uzatma işlemi yapılmaması nedeniyle doğabilecek yorum hizmetlerinin kesilmesi gibi olumsuz sonuçlardan yorum.co sorumlu tutulamaz.
Madde 7 – Hizmet Bedeli ve Ödeme
7.1. Hizmet bedeli, yorumların sayısı ve kapsamına göre yorum.co tarafından belirlenmekte ve sözleşme öncesinde teklif formu formatında müşteriye gönderilmektedir.
7.2. Standart hizmet bedeli, aylık ödeme şeklindedir. Yorum hizmet bedeli için (aylık) xxx TL hizmet bedeli alınacaktır. Müşteri, sözleşme imzalandığı tarihten itibaren 3 ay boyunca her ayın 1’i ve 5’i tarihleri arasında belirtilen aylık ücretin ödenmesini kabul ve beyan eder.
7.3. Hizmet bedelinin tamamı her bir periyot için iş başlangıcında müşteri tarafından fatura karşılığında yorum.co’ya ödenecektir. 7. maddede belirlenen hizmet süresi kapsamında, her periyot başlangıcında müşteri ödeme yapmak durumundadır. Müşteri ödeme yapmadığı durumlarda hizmet sona erdirilir ve sözleşme kapsamında 3 aylık hizmet sürecinin ödenmeyen tutarı toplu olarak hizmet verene ödenmesini beyan eder.
7.4. Hizmet bedeli, yorum.co tarafından belirtilen banka hesaplarına ya da ödeme aracılarıyla yapılacaktır. Ödemelerin yapılmaması durumunda yorum.co, taahhüt ettiği hizmeti erteleme, durdurma ya da iptal etme hakkına sahiptir.
Madde 8 – Destek
Müşteri, satın aldığı hizmete ilişkin desteğe ihtiyaç duyması halinde, hizmet süresi boyunca hafta içi yorum.co ekibinin mesai saatleri içinde makul bir süre boyunca canlı destek hattı, telefon ve e-posta iletişim kanalları üzerinden doğrudan müşteri temsilcileriyle iletişim kurabilecektir.
Madde 9 – Sözleşmenin Feshi
9.1. İşbu sözleşme, 6. maddede belirtilen şartlarda yenilenmez ise sözleşme başlangıç tarihinden 3 ay sonra kendiliğinden sona erer.
9.2. Sözleşmenin yenilenmesi durumunda taraflardan birinin sözleşmenin sona erme/yenilenme tarihinden 5 gün önce ileteceği postayla yazılı olarak veya işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen e-posta yoluyla fesih bildirimi ile sözleşme feshedilmiş olur ve gelecek ay için yenilenmez.
9.3. Müşteri tarafından sözleşme süresinin bitiminden önce sözleşmenin feshedilmesi halinde feshin yapıldığı ayın hizmet ücreti müşteri tarafından talep edilemez. Yorum.co da sözleşmenin feshinin yapıldığı ay süresince sözleşme konusu ve hizmeti sağlamaya devam eder.
Madde 10 – Cayma Bedeli
Müşteri, hizmeti satın aldıktan sonra 1 hafta (7 gün) ücretsiz cayma hakkına sahiptir. Sözleşmenin devreye girdiği tarihten itibaren 1 haftalık sürenin dolması halinde herhangi bir cayma-fesih hakkı yoktur. Müşterinin sözleşmeyi feshetmek istemesi halinde 3 aylık sözleşmenin bütün ücretini hizmet verene (yorum.co’ya) 15 gün içerisinde ödemekle yükümlüdür.
Madde 11 – Devir Yasağı
Taraflar, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini diğer tarafın yazılı muvafakatini almaksızın bir üçüncü şahsa devir ve temlik edemezler. Yorum.co tarafından sunulan hizmete ilişkin iç ilişkiler bağlamında birlikte çalışılan çözüm ortakları bu yasağa tabi değildir. Aksi bir durum, sözleşmenin haklı nedenle fesih sebebidir.
Madde 12 – Gizlilik
Müşterilere ait bilgiler, yorum.co tarafından gizli tutulacak ve müşterinin onayı alınmaksızın üçüncü şahıslara iletilemeyecektir. Müşteri de yorum.co’nun yaptığı çalışmaları üçüncü şahıslara ifşa etmeyecektir, fakat mahkeme, yargı mercii, resmi ve idari kurumlardan gelen yazılı talepler üzerine istenen bilgi ve evraklar, müşteriye yazılı olarak haber vermek koşuluyla ilgili kurumlar açısından gerçekleştirilecektir.
Madde 13 – İhtilafların Çözümü, Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
13.1. İşbu sözleşme ve sözleşmeden kaynaklanan her türlü hukuki ihtilafta yargılama, tahkim, arabuluculuk, uzlaşma vb. süreçler açısından müşteri, yorum.co’nun kayıtlarının, defterlerinin, belgelerinin ve de sunacağı bütün bilgi ve evrakların mahkeme, tahkim, icra dairesi, arabuluculuk ve ilgili hukuki kurumlar nezdinde kesin ve tek delil olduğunu, olacağını gayrikabili rücu olarak kabul, ikrar, beyan ve taahhüt eder.
13.2. Taraflar, işbu sözleşmeden doğacak her türlü anlaşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İstanbul Anadolu İcra Daireleri yetkili olacağını kabul ederler.
Madde 14 – Tebligat Adresleri ve Delil Sözleşmesi
14.1. Taraflar, işbu sözleşme kapsamında yapacakları tüm bildirim ve haberleşmeleri yazılı olarak iadeli taahhütlü mektupla ya da alındığının teyit edilmesi şartı ile posta yoluyla işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen taraf adreslerine ve e-posta hesaplarına yapacaklardır.
14.2. Taraflar, işbu sözleşmede yer alan ve teyit edilen e-posta adresleri üzerinden yaptıkları yazışmaları, imzalayarak ve tarayarak ya da fotoğraflayarak gönderdikleri sözleşme metni ve eklerini yazılı delil olarak kabul beyan ve taahhüt ederler.
14.3. Taraflar, işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirttikleri posta adresinin tebligata açık adresleri olduğunu ve bu adreslere yapılan her türlü tebligatın geçerli ve yasal sayılacağını ve bu adreslerde meydana gelen değişikliklerin 30 gün zarfında anlaşma taraflarına yazılı olarak duyuracaklarını, aksi halde anlaşmada yazılı adreslere yapacakları tebligatların tarafları bağlayacağını ve geçerli yasal tebligat olacağını peşinen kabul etmişlerdir.
Madde 15 – Yürürlük ve Sözleşmenin İmzalanması
15 (on beş) madde ve 6 sayfadan oluşan işbu sözleşme 01/01/2023 tarihinde düzenlenmiş ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşme, taraflarca okunup, tarafların yetkili olduklarını belirleyen yasal imza sirkülerleri incelenerek yetkili oldukları kabul edilen kişilerce online olarak imzalanmıştır. Sözleşmenin bir nüshası müşterinin işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen e-posta adresine gönderilmiştir.